Las estrategia más popular y exitosa para captar prospectos en línea se llama: Inbound Marketing. Que básicamente, se trata de: Llamar la atención de los clientes potenciales con contenido útil y de alta calidad, para apoyarlos aún más durante su (complejo) proceso de toma de decisiones de compra y hacer que su experiencia sea lo más agradable desde el primer contacto hasta concretar la venta.
¿Te gustaría implantar el Inbound Marketing en tu empresa?
Suena muy interesante. Pero tarde o temprano te harás la siguiente pregunta: ¿Deberías hacer inbound marketing in-house o contratar una agencia de inbound marketing?
En este artículo no te vamos a hablar de cómo funciona el inbound marketing, si no de lo que implica realizar inbound marketing por tu cuenta vs con una agencia especializada.
Ambos son fácilmente posibles, pero generalmente preferimos hacerlo nosotros mismos, con todo y que hay buenas razones para subcontratar el inbound marketing a una agencia. Así que hemos enumerado los que consideramos que son los criterios de decisión relevantes:
¿Tienes tú o tu equipo tiempo para hacer todo?
Los recursos son un tema importante. Si tu equipo de marketing está actualmente ocupado con tareas que tienen poca o ninguna conexión con el inbound marketing (por ejemplo, la organización de eventos, la creación de material impreso, redes sociales, Publicidad Online, etc.), entonces la subcontratación es definitivamente una buena idea.
¿Tienes los conocimientos y herramientas para hacerlo todo tú mismo?
¿Qué tan bien sabe tu equipo de marketing acerca del inbound marketing? ¿Tiene sentido empezar tú mismo con el inbound marketing? ¿Incluso si los recursos de tiempo están disponibles?
Además del tiempo y el personal, también está la cuestión de las herramientas. ¿Tienes a mano el conjunto de herramientas de inbound marketing adecuado? ¿Y el tiempo necesario para aprender a utilizarlas?
¿Quieres aprender Inbound Marketing?
Tal vez justo después de pensar que tienes los recursos, pero no los conocimientos, entonces podríamos pensar que podemos contratar una agencia durante un año, observar y aprender. ¿Pero qué pasa con la experiencia? Una agencia especializada, acumula la experiencia de todos sus cliente haciendo cada vez más hábiles el mensaje y perfeccionando las campañas.
¿Cómo funciona trabajar con una agencia de inbound marketing?
La mayoría de las agencias de Inbound Marketing trabajan ágilmente contigo en equipos. Esto significa trabajar en fases, con hitos a corto plazo y paquetes de entrega. Todo el equipo de Inbound está entonces involucrado en la implementación.
Es importante señalar que una agencia de inbound marketing no es un banco de trabajo extendido, sino un socio estratégico. Esto significa que trabajan juntos para lograr sus objetivos.
¿Cómo es un equipo de Inbound Marketing?
Los equipos entrantes están formados por tu equipo, el de tu agencia y quizás otras personas externas.
- El estratega de inbound marketing: El estratega de inbound marketing es siempre el jefe, el líder del equipo, por así decirlo, de un equipo de inbound marketing. Deben tener mucho conocimiento interdisciplinario y jugar un papel protagónico en la creación de tu estrategia de inbound marketing. En cooperación con una agencia, este rol siempre lo asume un consultor de inbound marketing.
- Gerente de SEO y Marketing de Contenidos: Otra persona importante es el responsable de la creación de contenido y su preparación para los motores de búsqueda (SEO editorial). Puede ser una persona de su equipo o del equipo de la agencia. Es importante que esta persona tenga suficientes conocimientos de inbound marketing. ¿Por qué? Por supuesto, su contenido debe coincidir perfectamente con su estrategia de entrada.
- Performance Marketing Manager: Nuevamente, esta persona puede provenir de tu equipo o del de la agencia. Y al igual que con el administrador de contenido, no solo es importante tener experiencia en marketing de resultados, sino también tener los conocimientos necesarios de inbound marketing.
- Especialista en SEO y optimización de conversiones: aquí también puede aprovechar la experiencia de su agencia de inbound marketing o nominar a alguien de su equipo. En cualquier caso, el área medular de la persona debe ser la experiencia de usuario, la analítica web, el SEO técnico y la optimización de conversión. Y lo mismo se aplica aquí: The Inbound Way.
- Gráficos y diseño: la pieza final del rompecabezas es otra persona que puede diseñar los gráficos y plantillas apropiados. Por una vez, no es superficialmente importante, pero ciertamente tampoco una desventaja, que esta persona esté familiarizada con el inbound marketing. Pero, por supuesto, puede provenir de su equipo o de la agencia.
¿Qué resultados puedes esperar de una agencia de inbound marketing?
Pueden pasar de tres a seis meses antes de que pueda celebrar los primeros éxitos. En algunos casos es mucho más rápido, pero estas son más bien excepciones.
El Inbound Marketing lleva tiempo. Por un lado para la preparación o desarrollo de la estrategia. Por otro lado, la velocidad con la que se entregan los resultados naturalmente también depende del ciclo de ventas de su empresa.
Pero, ¿qué puedes notar ya dentro de los primeros tres a seis meses?
- Aumento significativo en el tráfico:
alrededor del mes cuatro al seis, verá un aumento significativo en el tráfico de su sitio web. No se sorprenda, esto puede aumentar rápidamente en un 100% o más. De todos modos, eso es una buena señal. - Aumento significativo de clientes potenciales:
al mismo tiempo, también en los meses cuatro a seis, también siente un aumento significativo de clientes potenciales. Dependiendo de cómo esté estructurado el mercado de su empresa, esto puede ser fácilmente del 20% al 70%. - Aumento significativo de los MQL:
según la duración del ciclo de ventas de su empresa, también recibirá los primeros MQL a partir del cuarto mes. Y la calidad te inspirará. En la segunda mitad del primer año, el número aumentará considerablemente.
¿Y qué pasa con el ROI?
Hasta ahora hemos podido lograr muy buenos resultados en la generación de clientes potenciales para todos nuestros clientes. Puedo darle un pequeño anticipo de los números aquí:
- Reducción del costo por clic (CPC):
en promedio, puede suponer que el CPC se reducirá aproximadamente a la mitad en los primeros seis meses como resultado de las campañas entrantes. - Reducción del costo por cliente potencial (CPL) – Pagado:
Nuestra experiencia muestra que puede contar con un CPL 40% más bajo después de los primeros cuatro a seis meses. - Reducción del CPL – Pagado y Orgánico:
Después de que nuestras medidas de SEO y Contenido entren en vigor, el CPL combinado del Tráfico Pagado y Orgánico cae aproximadamente un 80% después de 6 a 12 meses. - Incremento de tus leads:
Nuestra experiencia demuestra que nuestros clientes consiguen una media de un 20% más de leads después de 6 meses. Sin embargo, esta tasa continúa aumentando después de 12 meses y es un promedio de alrededor del 60% después del primer año de inbound marketing. - Aumento de la tasa de clientes potenciales a clientes:
en los primeros 12 meses, puede esperar que la tasa de clientes potenciales a clientes aumente alrededor de un 30 % a través de clientes potenciales entrantes.
Una pequeña advertencia, pero aún apropiada. Estos son valores estadísticos de diferentes proyectos de clientes. Si los resultados corresponden a estos en su caso o si son significativamente más bajos o más altos, en última instancia, depende mucho de su mercado, su grupo objetivo y la forma en que ha llevado a cabo la comercialización.
Más importante aún, también depende de ti. Desafortunadamente, ya hemos tenido el placer de trabajar con clientes que no han cumplido con las tareas acordadas. Tales resultados están, por supuesto, muy lejos.
Conclusión: ¿Trabajar con una agencia de inbound marketing vale la pena?
Por supuesto, eso depende completamente de su empresa. Tome los números de la sección de ROI y considere si podría valer la pena trabajar juntos: si su CPL cae en un 80% mientras genera más del doble de clientes potenciales. Estos convierten un 30% mejor en promedio. Puede haber un enorme potencial detrás de esto. Lo mejor que puede hacer es calcularlo sobriamente en función del valor de su cliente.
Es importante tomar en cuenta que además de los costes puros de agencia hay un presupuesto adicional de medios y software.
¿Y usted? ¿Sería positivo el ROI?
Comunicadora Social, Blogger y Fotógrafa aficionada.Viajo y Trabajo como nómada digital, mientras sigo aprendiendo y haciendo cosas nuevas e interesantes todo el tiempo.
