¿Qué son las interacciones de Facebook?
Las interacciones en Facebook, son la sumatoria de todas las reacciones que esta plataforma permite que los usuarios realicen en una publicación, estamos hablando de (me gusta, me encanta, me divierte, me entretiene y me enoja), todas estas las vamos a llamar a partir de ahora (Likes), si a esos likes, le sumamos las veces que esa publicación se compartió y cuantos comentarios tuvo y además esos datos lo dividimos entre el número de personas alcanzadas, tendremos el cálculo total del % de interacciones.
Las interacciones de Facebook son también conocidas como Engagement no son exactas respecto a su medición, sin embargo existen muchas fórmulas que permiten analizarlas, aunque no se mide al 100%, pero son fáciles de ponerlas en práctica.
Cuando queremos analizar la fidelidad de la audiencia sobre una marca, no nos podemos guiar simplemente del análisis o métricas de las interacciones en las publicaciones. Sin embargo, si podemos obtener de forma sencilla y rápida una tasa de métricas para darnos una idea.
Pasos para calcular las interacciones de Facebook
- Inicia sesión en Facebook
- Entra a la página que desees hacer el análisis
- Ingresa a la pestaña “Estadísticas”
- Selecciona el periodo de tiempo: (Hoy, Ayer, Últimos 7 días, Últimos 28 días)
- Selección la opción superior: “Exportar datos”
- En “Tipos de datos” selecciona “Datos de publicación”
- En “formato de archivo” selecciona ”Excel(.xsl)”
- Dale click en el botón inferior “Exportar datos”
Automáticamente después de seguir los 8 pasos anteriores, se te descargará un archivo de Excel.
- Abre dicho archivo de Excel
- Te aparecerán 7 hojas
- Selección la que dice: “Lifetime Talking About This” o “Hablando de esto”
En esta sección observarás todas tus publicaciones del intervalo de tiempo que elegiste al inicio, en la tabla, también aparecen en la parte derecha los números de “likes” “veces compartidas” y “comentarios”
Fórmula para calcular las interacciones de Facebook
Siguiendo con la hoja de Excel que ya tenemos descargada, haremos una operación bastante sencilla, de hecho, Excel lo hará por nosotros.
Parte 1
- Apuntamos el nº de publicaciones totales
- Hacemos la sumatoria de todos los “Likes”
- Sumamos todos los “Comment”
- Ahora sumamos todos los “Share”
- Hacemos la sumatoria de los tres resultados obtenidos anteriormente
- El resultado final lo dividimos entre las variables, en este caso sería 3
Parte 2
- En el mismo Excel, nos vamos a la hoja de nombre “Key Metrics” o “Métricas clave”
- Nos vamos a la columna I que dice: Alcance total de la publicación del conjunto de anuncios.
- Sumamos dichos números/datos.
Aplicando la fórmula:
- La suma de los likes + la suma de los comentarios + la suma de las veces compartidas.
- Divido entre el número total de publicaciones
- Sobre el número de alcance total de las publicaciones
Te dejamos una imagen de referencia, mira lo sencillo que es, todo se convierte en una simple operación matemática.
Calcular de forma manual las interacciones de una publicación de Facebook
Si lo que queremos hacer es calcula cual es la interaccione de una sola publicación, podemos hacer de forma manual, y más simple, para evitarnos estar descargando la hoja de Excel y estar buscando la publicaciones que queremos, para ello realizamos los siguientes pasos.
- Ingresa a la fan page que vas a analizar
- Click en estadísticas (barra superior)
- Click en “Publicaciones” (barra lateral izquierda)
- Buscamos la publicación que queremos analizar y le damos click
- Se nos abrirá una nueva ventana con todos los datos que queremos: ( personas alcanzadas, me gusta, comentarios, veces compartido)
Para calcular las interacciones en una publicación específica, podemos utilizar la misma fórmula que te presentamos anteriormente.
Comunicadora Social, Blogger y Fotógrafa aficionada.Viajo y Trabajo como nómada digital, mientras sigo aprendiendo y haciendo cosas nuevas e interesantes todo el tiempo.
