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Cómo activar las respuestas automáticas en WhatsApp【2020】

Respuestas automáticas en WhatsApp

Muchas personas desean saber cómo poder activar las respuestas automáticas en WhatsApp. Estas respuestas permiten, por ejemplo, poder informarles a los contactos que no se puede contestar sus mensajes en ese momento, o mandar alguna respuesta predeterminada, todo esto sin necesidad de tocar el celular.

Esto resulta muy útil cuando se maneja un negocio, se ofrecen servicios o cuando se está organizando un evento, entre otros, ya que se pueden recibir muchos mensajes simultáneamente y no siempre se tiene el tiempo para contestar.

WhatsApp no incluye, al menos en su versión general, una forma directa de crear respuestas automáticas, sin embargo, si hay formas de conseguir configurar esta opción de manera rápida y sencilla.

Métodos para activar las respuestas automáticas en WhatsApp

Existen distintas formas de activar las respuestas automáticas en WhatsApp de forma fácil, y estas son las principales.

Método 1: WhatsApp Business

WhatsApp Business es una versión paralela del servicio de mensajería de WhatsApp, el funcionamiento de este sistema es similar al WhatsApp general, sin embargo, ofrece opciones que están orientadas a la atención del cliente.

Entre estas opciones destaca poder colocar la información sobre el nombre de la compañía, dirección, horarios, catálogo y, por supuesto, la programación de respuestas automáticas a los mensajes recibidos.

Este método, si bien resulta útil para compañías, tiene algunas desventajas, como el hecho de que no puede verificarse un número en WhatsApp Business que haya sido utilizado para verificar una cuenta de WhatsApp general previamente, por lo que se debe tener un número telefónico exclusivo para la compañía.

Esta versión de WhatsApp también es de uso gratuito, y es el único método que, hasta los momentos, es compatible con el iOS de iPhone.

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Método 2: AutoResponder for Wa

Esta es una aplicación que permite crear respuestas automáticas en WhatsApp sin necesidad de tener la versión empresarial de este programa. Esta es una aplicación simple de utilizar, y sólo requiere que se le aprueben permisos para acceder a las notificaciones.

Lo que hace AutoResponder for Wa es detectar las notificaciones que se reciben hasta que aparecen de WhatsApp. Una vez que ha detectado las notificaciones de mensajes de WhatsApp, esta App la procesa y envía el mensaje de respuesta, que se haya configurado previamente, a través de la misma notificación.

Estas respuestas se pueden programar tanto para mensajes específicos como para todos los mensajes entrantes. Para configurar estas respuestas automáticas en WhatsApp, en primer lugar, se debe marcar la opción de “Todos” (si se desea que se responda a todos los mensajes) o escribir un texto y escoger “coincidencia exacta” o “Coincidencia de similitud” dependiendo de lo que se necesite.

Posteriormente se debe escribir el texto que se enviará en el cuadro “Mensaje de respuesta”, y listo, una vez confirmada la configuración, la aplicación AutoRespoder para Wa se encargará del resto.

Esta aplicación incluye opciones avanzadas como el horario de las respuestas automáticas o crear respuestas múltiples, pero para desbloquearla se debe pagar para adquirir la versión Pro del mismo.

Consejos para las respuestas automáticas en WhatsApp

Aunque puedes escribir lo que desees para tus respuestas automáticas en WhatsApp, existen una serie de recomendaciones que sirven para hacer un buen uso de esta función, entre las que destacan:

  • Evita las respuestas muy concretas: Si se busca que la respuesta parezca natural, se debe evitar el uso de respuestas demasiado generalizadas o concretas, ya que este tipo de textos dan una apariencia robotizada e impersonal.
  • Es buena idea aclarar que es una respuesta automática:  Esto da una apariencia más seria al mensaje, y es recomendable cuando se maneja algún tipo de negocio, así las personas que reciban esta respuesta automática en WhatsApp, sabrán que deben esperar un poco y no se sentirán tan impacientes.
  • Trata de utilizarlo sólo cuando no puedas contestar personalmente: Para muchos contactos, especialmente aquellos que son de confianza, puede ser molesto recibir una respuesta automatizada cada vez que se intentan poner en contacto con alguien, por lo que es recomendable utilizar esta opción sólo cuándo no se pueda prestar atención al teléfono o cuándo se esté ocupado.

En todo caso, poder contar con la opción de crear y programar respuestas automáticas en WhatsApp, es una excelente opción para muchos, y cualquiera puede sacarle provecho a esta aplicación cuando lo necesite.

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