¿Tienes un celular y no puedes reproducir los vídeos en Facebook? A muchos usuarios les sucede este problema, cientos de foros de tecnología están llenos de este tipo de preguntas relacionadas a la reproducción de vídeos en Facebook desde el celular.
Y es que al parecer esta función es bastante importante para los cibernautas, hoy en día los vídeos en Facebook tienen mucho más alcance e interacción, por lo tanto las páginas de Facebook e influencers utilizan mucho este recurso. Y no es para menos, pues los vídeos en Facebook muchas veces cumplen muy bien su función, de informar, entretener, viralizar noticias, entre otros.
Hemos recopilado las causas y soluciones más frecuentes, con las que sí o sí darás solución a este problema.
Causas y Soluciones
A continuación te dejamos 6 causas por las que tu teléfono celular no reproduce los vídeos de Facebook, y también las 6 soluciones para que resuelvas este problema lo más pronto posible.
Plan de Datos Móviles
Antes de intentar reproducir un video en Facebook desde tu teléfono celular, es necesario que compruebes el plan de tus datos móviles, (si es que no usas wifi), sucede que muchas veces accedemos a pagar un plan de MB muy barato donde la compañía móvil nos ofrece redes sociales gratis, entonces nosotros pensamos que tenemos Facebook Gratis, ¿Qué sucede? Que la mayoría de estas promociones no te dicen la verdad al 100%, así que es probable que si tengas Facebook gratis, pero que solo cuenten con algunas opciones como chatear, comentar, compartir, más no la reproducción de videos. Si no tienes un plan postpago, si eres prepago, también necesitarás comprobar si es que tienes megas disponibles.
APN
El APN es la configuración de tu internet móvil y varía dependiendo de tu operador, es importante que esta configuración esté muy bien hecha, si faltase un numero o una letra, el error podría estar en todo tipo de conexión a internet, para comprobar si se trata o no del error en el APN comprueba ingresando a ver un video a otra plataforma que no sea Facebook, como YouTube.
Problemas con el Wi-fi
Si no usas tus datos móviles, si tu conexión es a través del wifi y no puedes reproducir los vídeos de Facebook, te recomendamos reiniciar tu Modem, si el problema continua, prueba cambiando la configuración IP, cambia los últimos tres dígitos, si aun así sigues sin poder reproducir tus vídeos en Facebook, comprueba cambiando los números del servidor DNS, la configuración que nunca falla es poner: DNS preferido 8.8.8.8 y DNS alternativo 8.8.4.4. y si aun con esto, el problema persiste, comunícate con tu empresa proveedora, quizá se trate de una actualización, cuando las empresas de internet están en mantenimiento muchas veces ocurre el bloqueo de servidores.
Si la reproducción de videos en Facebook no funciona en tu navegador predeterminado, te recomendamos que pruebes con otras opciones, Chrome, Firefox, opera, Explorer, etc. Si el problema es en la aplicación, omite este paso.
Error de la aplicación
Si tu celular es de gama media o baja, y tienes instaladas muchas aplicaciones, te recomendamos borrar algunas, de tal forma que la app de Facebook pueda correr sin ningún problema. Si esto no funciona, prueba desinstalando la aplicación y volviéndola a instalar, también puedes probar usando la versión Lite.
Actualización de Facebook
A veces Facebook actualiza sus aplicaciones y fallan algunas herramientas, Facebook no se cae, pero si algunas funciones como la reproducción de vídeo, sin embargo esto no debería de durar más de un par de horas.
Comunicadora Social, Blogger y Fotógrafa aficionada.Viajo y Trabajo como nómada digital, mientras sigo aprendiendo y haciendo cosas nuevas e interesantes todo el tiempo.
