En la App de mensajería instantánea WhatsApp, existen dos herramientas muy importantes utilizadas por los usuarios con el objetivo de organizar, informar y/o mantenerse al tanto de alguna situación.
Estas herramientas son los grupos de WhatsApp y las listas de difusión, que a pesar de tener objetivos similares se tratan de dos herramientas con distinto funcionamiento y aplicación. Ambas fueron creadas con el fin principal de facilitarle al usuario la interacción con varios contactos al mismo tiempo
¿Qué son los grupos de WhatsApp?
La opción de los grupos de WhatsApp es aquella que se utiliza para crear un chat de más de dos personas, donde pueden participar hasta 256 usuarios en la misma conversación del chat.
Cualquier integrante de los grupos de WhatsApp que se creen, tendrán la posibilidad de ver los mensajes que escriba cualquier otro miembro y de igual forma responderle. Así mismo, podrán participar a la hora de hacer alguna planificación donde participen varias personas.
Con los grupos de WhatsApp, se puede estar sencillamente al tanto de cualquier información que se esté discutiendo en el chat grupal.
Para crear grupos de WhatsApp, se deben seguir los siguientes pasos:
- En la ventana principal de WhatsApp, se debe seleccionar los tres puntitos que están en la parte superior derecha de la pantalla.
En el menú que se despliega, se debe seleccionar la opción de “Nuevo Grupo”.
Una vez allí, se seleccionan los contactos que se deseen agregar (estos pueden modificarse más adelante).
Ya seleccionados los contactos, se debe hacer clic en la flecha verde para ir a la siguiente ventana.
Allí se podrá colocar un nombre y una foto de perfil para el grupo.
Al darle al check, quedará creado el grupo. Más adelante se podrá modificar el nombre, la imagen de perfil, la descripción y la privacidad de los grupos de WhatsApp que se creen, así como establecer otros administradores, si se desea.
¿Qué es una lista de difusión?
La opción de Lista de difusión se trata de una herramienta de WhatsApp que te permite enviar una información o mensaje escrito por el usuario a varios chats al mismo tiempo.
La finalidad de las listas de difusión es de poder enviar un mismo mensaje a varias personas simultáneamente, sin necesidad de tener que entrar en los chats uno por uno o de crear un grupo de WhatsApp.
Este grupo de personas a las que se les enviará el mensaje son elegidas por el usuario una vez que este utiliza la herramienta de lista de difusión. Para utilizar las listas de difusión, se deben seguir los siguientes pasos:
Primero, en la pantalla principal de WhatsApp, se deben seleccionar los tres puntos del lado superior derecho.
Una vez hecho esto, se desplegará un menú donde se podrá encontrar la opción de “Nueva difusión”, esta debe seleccionarse.
Posteriormente se deben seleccionar los contactos a los que se les enviará el mensaje, hasta un máximo de 256.
Una vez seleccionados los contactos, se le da a la palomita verde para aceptar.
Hecho esto, se abrirá un chat similar a los grupos, pero con la diferencia de que sólo quien la creo puede ver los integrantes. Aquí puede escribirse, como se hace normalmente, el mensaje que se enviará de forma masiva.
Diferencias a tomar en cuenta entre Grupos de WhatsApp y listas de difusión
En las Listas de difusión se puede enviar la información escrita por el usuario al chat individual de las personas elegidas de forma simultánea, y las respuestas serán recibidas de forma individual.
Por su parte, en el caso de los grupos de WhatsApp, esta herramienta cuenta con la facilidad de respuesta de los usuarios que participan en el grupo, teniendo de forma inmediata la respuesta de cada miembro (dependiendo de la configuración del grupo en cuestión), y todos los integrantes pueden verlas.
¿Cuándo usar listas de difusión y cuándo usar un grupo de WhatsApp?
La lista de difusión tiene un mejor uso cuando se trata enviar la misma información a varias personas, pero manteniendo la privacidad de las mismas, por lo que se puede hacer la misma pregunta a todos con una lista de difusión, escribiendo el mensaje y enviárselos a los contactos que elijas en un solo clic.
Es importante recordar que las listas de difusión sólo funcionan con los contactos que se tienen guardados entre sí, de esta forma se evitan los mensajes no deseados de contactos desconocidos. Es decir, que si se realiza una lista de difusión incluyendo contactos que no han guardado tu número, aunque aparezca enviado, estos no recibirán la difusión.
En el caso de organizar algún evento, o hacer alguna planificación de trabajo, o que se necesite la interacción de muchas personas simultáneamente, la mejor opción es crear un grupos de WhatsApp.
En el chat grupal se puede obtener la opinión de cada uno de los integrantes, tomar decisiones en grupo, realizar planificaciones y organizar eventos o encuentros, entre otros. Si lo que deseas es poder interactuar con un grupo de amigos, con tu familia, o con las personas con las que quieras mantener intercambios a diario, los grupos de WhatsApp son la mejor herramienta para ello.
Comunicadora Social mención Medios audiovisuales, especialista en redacción y edición de contenido SEO, traducción inglés-español, apasionada del blogging y de las redes sociales, amante del marketing digital, gamer de corazón, apariencia humana y ADN geek, además de escritora en proceso de hacerse famosa.
