Saltar al contenido

Community Manager para ONG

Community Manager para ONG

Para uno ONG tener un community manager en su organización es importante como en cualquier otro sector, el comunicarse con los demás es vital, y tenemos que entender que las formas de comunicarnos han cambiado y mucho. 

Hoy en d√≠a las redes sociales han invadido todos los medios de comunicaci√≥n, situ√°ndose como las m√°s usadas, y ¬Ņel community manager? Es el profesional encargado de hacer que esa comunicaci√≥n sea eficaz, es quien que se encarga de realizar la interacci√≥n entre ONG- comunidad.

Importancia de un community manager para una ONG

La importancia de que una ONG contrate a un Community Manager recae en que este profesional es capaz de gestionar efectivamente la comunicación entre la ONG y las empresas sociales.

El community manager hace un trabajo comunicacional muy din√°mico dentro de los espacios online, para as√≠ popularizar la marca y fidelizarla con la comunidad y empresas sociales, creando sensibilidad ante el p√ļblico.

El community manager dentro de una ONG es importante porque tiene las capacidades de crear campa√Īas de sensibilizaci√≥n, resaltando los programas que sean de ayuda y solidaridad a la sociedad.

Community Manager para ONG
Una ONG puede tener un gran mensaje que transmitir, pero para ello es necesario que el CM tenga las habilidades necesarias para que el mensaje llegue de la manera correcta a pesar de los diferentes publicos.

Funciones de un community manager para una ONG

Si has pensado en la posibilidad de trabajar y desarrollarte como community manager dentro del √°rea de comunicaci√≥n de una ONG, estos son las 10 funciones que desempe√Īar√°s, por lo tanto, es de vital importancia que las conozcas.

  1. Planificar acciones para promover causas sociales, es necesario que la comunidad se sensibilice para poder apoyar los eventos de la ONG.
  2. Establecer acciones de comunicación, con las diferentes empresas que financian a la ONG y con los seguidores que se presentan a través de las redes sociales.
  3. Analizar las actividades en las redes sociales, ver que contenidos tienen m√°s vistas, reproducciones, shareds, estar al tanto de los comentarios negativos, etc.
  4. Responder a la comunidad, interactuar con la gente que nos sigue a través de las diferentes redes sociales, aclararle sus dudas, comentarios y sugerencias.
  5. Solucionar problemas de crisis, buscar la forma de enfrentarnos y solucionar un problema antes de que se convierta en crisis y la marca sea perjudicada.
  6. Conocer y segmentar el p√ļblico objetivo para cada campa√Īa
  7. Popularizar la marca, hacerla conocida por sus acciones, conseguir seguidores y empresas sociales que quieran financiar y se comprometan con la ONG.
  8. Crear buena reputación de la marca
  9. Subir contenido informativo constantemente, mantener informada a la comunidad sobre todos los eventos que realiza la ONG.
  10. Difundir mensajes sociales en las redes sociales (frases, videos, imágenes, trasmisiones en vivo, etc.) , para sensibilizar a la población.

Consejos para ser un community manager para una ONG

Aqu√≠ te dejamos algunos consejos para que desempe√Īes correctamente tu funci√≥n como Community Manager dentro de una ONG, toma nota.

  • Utiliza un lenguaje sencillo y ameno, que sea comprensible para la comunidad, las ONGs suelen tener todo tipo de seguidores, ni√Īos, adultos, empresarios, estudiantes, etc., por lo tanto la comunicaci√≥n y el lenguaje es sumamente importante.
  • Entiende el tipo de contenido que funciona mejor, por lo general las im√°genes generan mayor atenci√≥n en los seguidores, pero esto puede variar, es importante que sepas que tipo de contenido utilizar para cada publicaci√≥n que desees realizar.
  • Maneja twitter y YouTube aparte de Facebook, mientras m√°s te expandas, mayor visibilidad y presencia tendr√°s dentro de los entornos digitales.
  • Interact√ļa constantemente con la comunidad, responde a sus comentarios, a los mensajes, a las dudas, la comunicaci√≥n con la sociedad a trav√©s de las redes sociales, es de vital importancia para mantener viva la marca.
  • Difunde solo contenido de calidad, prepara bien tus contenidos en base a objetivos, publica solo lo que va a beneficiar a la comunidad, ya sea de inter√©s, informativo, interrogativo, etc. El contenido que tengas en las redes sociales te va a diferenciar.

 

Las Redes Sociales